Personvernerklæring for RS Bilverksted AS

RS Bilverksted AS er behandlingsansvarlig for personopplysningene.

• Organisasjonsnummer: 931 350 323
• Adresse: Alexander Kiellands gate 35, 3716 Skien
• Telefon: 40 04 53 02
• E-post: post@rsbilverksted.no

Vi kan behandle følgende opplysninger når du kontakter oss eller bestiller time:

• Navn
• Telefonnummer
• E-postadresse
• Bilens registreringsnummer
• Ønsket dato og type verkstedtjeneste
• Opplysninger du selv oppgir om bilen, feil eller ønsket arbeid
• Opplysninger knyttet til verkstedoppdrag, prisoverslag, faktura og kundedialog

Vi ber deg om ikke å oppgi sensitive personopplysninger i bestillingsskjemaet.

Opplysningene brukes til å:

• Behandle timebestillinger og andre henvendelser
• Kontakte deg om bilen og verkstedoppdraget
• Utarbeide prisoverslag og avtale arbeid
• Dokumentere utført arbeid
• Håndtere fakturering og regnskapsføring
• Følge opp eventuelle spørsmål eller reklamasjoner
• Ivareta nettsidens sikkerhet og tekniske drift

Opplysningene behandles når det er nødvendig for å behandle forespørselen din, inngå eller gjennomføre en avtale om verkstedtjenester.

Enkelte opplysninger behandles også fordi RS Bilverksted AS har rettslige forpliktelser, blant annet etter bokførings- og regnskapsregelverket.

Vi kan i tillegg behandle nødvendige opplysninger på grunnlag av vår berettigede interesse i å følge opp kunder, dokumentere kommunikasjon og sikre nettsiden.

Når du sender inn bestillingsskjemaet, sendes opplysningene til RS Bilverksteds e-postadresse, post@rsbilverksted.no.

Henvendelser som ikke fører til et verkstedoppdrag, slettes når de ikke lenger er nødvendige, normalt senest innen 12 måneder.

Dersom henvendelsen fører til et verkstedoppdrag, kan relevante opplysninger lagres sammen med kundehistorikk, arbeidsordre, faktura og dokumentasjon av utført arbeid. Slike opplysninger oppbevares så lenge det er nødvendig for å følge opp kundeforholdet og oppfylle lovpålagte krav.

Vi selger ikke personopplysninger og bruker ikke opplysningene fra bestillingsskjemaet til markedsføring.

Opplysningene kan behandles av leverandører som hjelper oss med drift av nettsiden, e-post, verkstedsystem, fakturering og regnskap. Disse leverandørene kan bare behandle opplysningene for å levere tjenestene sine til RS Bilverksted AS og i samsvar med gjeldende personvernregler.

Dersom en leverandør behandler opplysninger utenfor EU/EØS, skal overføringen være sikret gjennom et gyldig overføringsgrunnlag etter personvernregelverket.

Nettsiden bruker ikke informasjonskapsler til målrettet annonsering.

Nødvendige tekniske opplysninger, som IP-adresse, nettlesertype og tidspunkt for besøk, kan bli behandlet av nettsidens driftsleverandør for sikkerhet, feilretting og stabil drift.

Dersom vi senere tar i bruk analyse- eller markedsføringsverktøy som krever samtykke, vil nettsiden bli oppdatert med en samtykkeløsning.

Du kan kontakte oss dersom du ønsker:

• Innsyn i opplysningene vi har om deg
• Retting av uriktige opplysninger
• Sletting av opplysninger
• Begrensning av behandlingen
• Å protestere mot enkelte former for behandling
• Å få utlevert opplysninger der reglene om dataportabilitet gjelder

Enkelte opplysninger kan ikke slettes dersom vi er lovpålagt å oppbevare dem.

Henvendelser om personvern kan sendes til post@rsbilverksted.no.

Du har også rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener at opplysningene dine behandles i strid med personvernregelverket.

Personvernerklæringen kan bli oppdatert dersom nettsiden, tjenestene våre eller behandlingen av personopplysninger endres. Den nyeste versjonen vil alltid være tilgjengelig på nettsiden.